照着做一遍就能上手

收藏、切频道、装桌面端,卡在哪一步都能在这儿查到

云体育把球迷最常停下来挠头的几个环节拆成了可以直接照做的说明:怎么把常看的球队收进关注列表,怎么在分类频道之间来回切,桌面端升级版装到电脑上要注意什么,收藏换台设备还在不在。答案都用短句写,问题标题扫一眼就知道是不是自己找的那条。

  • 四组常见问题
  • 步骤最多四步
  • 客服工作日 9:00–18:00 在线
深色背景上散落的荧光青色标签逐步排列成整齐方阵的抽象图形

01

关注列表怎么收藏,收完在哪儿找

把常看的球队钉在顺手的位置,一个赛季下来省掉无数次重新搜索。

体育赛事关注列表的收藏方法,一共四步

  1. 01

    先走到球队所在的那个频道

    打开首页,或者点左侧那条竖向轨道里的联赛名称,球队卡片会跟着频道一起换过来。

  2. 02

    点卡片上的收藏按钮

    按钮从描边变成电光橙实心,就说明这一项已经收进去了;想取消,再点一次就行。

  3. 03

    把本赛季常看的几支一次收完

    可以收单支球队,也可以收整个联赛,全部加起来最多 50 个关注项。满了就先清掉几个不常点开的。

  4. 04

    回到关注列表随手点开

    首页上方的关注列表按你收藏的顺序排下来,点任意一项就回到对应页面。赛程和开赛提醒每天早间、晚间各刷新一次,不用自己盯。

四个发光方块节点由横向光轨依次连接的抽象路径图
从选频道到收藏完成,每一步都有即时反馈,不用担心点没点上。
点了收藏按钮却没什么变化,是哪里不对?

先看一眼浏览器是不是处在无痕模式,或者把本地存储关掉了。收藏是写在浏览器本地空间的,这两种状态下存不进去。换成普通窗口、放开限制,再点一次就正常了。

关注列表会自己更新吗,我要不要手动刷?

会更新。每天早间和晚间两个时段,我们会把收藏球队的赛程信息和开赛提醒重新刷一遍,你打开页面看到的就是当天的内容。

收藏到上限了怎么办?

上限是 50 个关注项。进关注列表,把不常看的几项去掉,或者直接再点一次它们的收藏按钮取消,位置就腾出来了。

02

分类频道怎么切,标签能筛出什么

频道按联赛、杯赛、球队主题和赛季阶段划分,一头扎进去也能很快找到想看的。

在电脑上怎么切换分类频道?

看屏幕最左边那条竖向轨道。鼠标移上去会展开频道名,点一下内容区就跟着换到对应分类。当前停在哪个频道,用一根荧光青竖条标着,一眼能认出来。

手机上那条轨道跑哪去了?

窄屏会把轨道收到底部,变成一条悬浮的切换器。向上滑能展开二级标签,往下读长内容的时候不用来回横滑,单手也点得到。

标签筛选到底能筛出什么?

现在一共 12 个一级频道,下面挂着 60 多个二级标签,覆盖欧洲五大联赛和中超共 38 支球队的赛事关注列表。想只看某个杯赛、某支球队或者某个赛季阶段,勾一下对应标签,列表就收窄了。

筛完之后一条都没有,是坏了么?

多半是标签叠多了。把最后勾上的那个退掉再看,列表通常就回来了。标签体系每年在赛季开始前会集中梳理一次,赛季中期也会按实际赛程补二级标签,遇到新赛季刚开始那段,可以先放宽一点条件。

完整的频道划分、标签说明和桌面端功能清单,都在 频道与关注工具 那一页。

03

桌面端装哪个版本,机器跟得上吗

打算一边开着比赛一边干别的,先把这几个问题弄清楚再装。

现在最新的是哪个版本?

桌面端升级版当前是 3.2。分类频道的快捷入口就做在这个版本里,装完打开就能看到,不用再自己去翻菜单。

对系统和配置有什么要求?

主流的桌面系统都做了适配,常见的笔记本和台式机装完就能跑。装上之后,桌面端和网页端用的是同一套频道划分,你在哪头熟悉了操作,换到另一头不用重新学。

一晚上挂着好几个窗口,会不会卡?

长时间观看和多窗口来回切,是桌面端专门照顾的场景。频道切换做得很轻,来回跳不用重新加载,整晚开着也稳。

先在网页端用着,之后再装桌面端行不行?

完全可以。网页端不用安装就能先收藏和浏览,用顺手了再换桌面端也不耽误。升级到桌面端之后,原来熟悉的频道位置和收藏入口都在,切换成本几乎为零。

04

收藏存在哪儿,换设备还在不在

搞清楚这几条,就不用担心哪天打开发现收藏空了。

要不要注册账号才能收藏?

不用。收藏直接写进你当前浏览器的本地空间,点了就生效,下次打开同一个浏览器还在。

换了电脑,收藏会跟过去吗?

不会自动跟过去。收藏保存在本机浏览器里,不做设备之间的同步。换设备之后在新设备上重新点一遍收藏就行,最多 50 项,花不了几分钟。

清理浏览器数据会不会把收藏清掉?

会。清理缓存和数据的时候如果勾上了本地存储,收藏会被一起清掉。动手之前先扫一眼关注列表,把常看的球队名字记下来,清完再收一遍。

想翻上半个赛季的东西,能往回找多久?

回访记录保留 12 个月。可以按赛季阶段一段一段往上翻,想找年初那轮的战报摘要,直接定位到对应阶段就行。战报与动态 里按时间排好了,翻起来不费劲。

还没解决

翻不到答案,就直接问人

上面四组之外的问题,去客服与咨询页找我们。那边写清了客服邮箱、电话和工作日 9:00–18:00 的回复时段,非工作时间留言也行,第二天会处理。

留言时带上这几点,定位快很多

  • 你在哪个页面、点了哪个按钮之后出的问题
  • 用的是网页端还是桌面端升级版,桌面端的话说一下版本号
  • 浏览器或系统类型,以及这个问题是偶尔出现还是每次都出现

接下来去哪儿

找联系方式、看回复时间,或者顺手把频道与关注工具页的版本说明再看一遍。